Proceso para dar de alta una suscripción de la Campaña Mayo 2014

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1º Se debde cumplir siempre escrupulosamente con los requisitos establecidos por la LOPD y lo acordado con HOLA

2º Para crear una cuenta de usuario se requiere un correo electrónico y una clave. Los operarios deberán poner que ellos decidan, no importa si es siempre la misma, y sin preguntar al suscriptor. Esta clave se eliminará al final del proceso.

3º El operador telefónico deberá actuar en lugar del suscriptor rellenando la hoja de suscripciones siguiendo los pasos normales del proceso.

4º Solamente se debe ofrecer pago por tarjeta de crédito. (Si insisten en solicitar otro sistema de pago, se les ofrecerá Domiciliación.)

5º IMPORTANTE: Para desactivar la clave 12345 y permitir al cliente que tenga la suya propia y exclusiva, se procederá siempre del siguiente modo:

  1. Entrar en Mi Cuenta y pulsar SALIR
  2. Pinchar en Regenerar Contraseña.
  3. Rellenar el Campo “Correo Electrónico” con el proporcionado por el cliente.

Este proceso eliminará la clave anterior y enviará un correo electrónico al cliente con su nueva clave para que pueda entrar en su cuenta.

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